(343) 380-26-38 Личный кабинет Обратный звонок
%Получить скидку
Наверх
Рассчитать
стоимость
вашего тура
Подписаться
на рассылку

Контроль качества

Россиянам рассказали, как получить компенсацию за отдых

10 июля 2018
Россиянам рассказали, как получить компенсацию за отдых

Ростуризм опубликовал памятку для туристов, столкнувшихся с аннулированием туров. Она представлена на официальном сайте ведомства.

Если туроператор не выполнил свои обязательства, турист может рассчитывать на возврат уплаченных средств в полном объеме вне зависимости от перечня услуг, входящих в туристский продукт, говорится в памятке. Это также не зависит от вида перевозки – регулярной или чартерной. Для возврата нужно предъявить претензии туроператору. Если туроператор не удовлетворил требование клиента и не выплатил денежные средства, необходимо подать исковое заявление в суд. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд также взыскивает с туроператора штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу туриста.

Кроме того, туристы могут воспользоваться услугами в полном объеме с изменением сроков и направления поездки по согласованию с туроператором. В ситуации, если услуги были использованы частично и туристу пришлось самостоятельно оплачивать часть отпуска, он также вправе предъявить претензии с требованием возмещения понесенных расходов. Если туроператор не удовлетворил это требование, необходимо также обратиться в суд. Ростуризм рекомендует туристам в случае повторной оплаты туристского продукта сохранять документы и чеки, подтверждающие эти расходы.

Напомним, в начале июля туроператор «Натали Турс» аннулировал все забронированные и оплаченные туры в связи с финансовыми проблемами. Количество пострадавших достигло 10 000 человек.

Источник: http://news.turizm.ru/russia/57314

Поздравляем! Вы успешно подписаны на рассылку горящих и отказных туров.

Спасибо за заявку, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

Ищете горящий тур?

Подберем вам 5 предложений с гарантией лучшей цены уже через 15 минут!


Отправляя запрос, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.

Заголовок менеджера

Оставить заявку на расчет тура!

1
2
3
4
5

1. Где вы хотите отдохнуть?

Укажите страну

2. Какая дата вылета Вам будет удобна?

3. Количество ночей

4. Количество взрослых и детей

5. Контакты для отправки расчёта

Получая ваш запрос наш менеджер сразу приступает к подбору предложений, благодаря этому вы получите подборку уже через 15 минут! Отправляя запрос, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.