(343) 380-26-38 Личный кабинет Обратный звонок
%Получить скидку
Наверх
Рассчитать
стоимость
вашего тура
Подписаться
на рассылку

Контроль качества

Travelsystem аннулирует туры

10 июня 2015

Туроператор начал аннулировать заявки на ближайшие даты. В единичных случаях туристов на отдыхе просят повторно оплатить проживание.
  

Вчера утром стало известно о пятерых туристах Travelsystem, чьи проживание в гостинице и трансфер оказались не оплачены туроператором. Вместо отеля их привезли в принимающую компанию «1000 дорог» и попросили произвести повторную оплату.
Портал TurProfi.ru связался с венгерской компанией — по словам ее руководителя, проблема носит единичный характер.

Собеседник отметил, что обычно туроператор оплачивает заявки заблаговременно — до заезда, но бывают исключения. «В этих редких случаях Travelsystem выполняет свое обещание и быстро вносит недостающую сумму, так что никаких претензий к его работе мы до сих пор не имели», — добавляет Александр Баранов.
Вероятно, огласка этого случая, а также подобной ситуации в отеле Чехии произошла из-за паники среди партнеров туроператора, возникшей на фоне банкротства казахского «однофамильца» и закрытия чешской «принимайки» Travelsystem. Но сигналы поступают и от турагентов.

Вчера в редакцию TurProfi.ru обратилась менеджер турагентства, у которой Travelsystem накануне в одностороннем порядке аннулировал заявку в Чехию. Вылет из Москвы был запланирован на 12 июня (а/к «Чешские авиалинии», Прага, отель Olympik 4*). Как пояснил агенту туроператор, тур не состоится из-за банкротства принимающей компании в Чехии, при этом вопрос о возврате стоимости отдыха он оставил открытым.
Но, учитывая, что по информации представителя «Чешских авиалиний» туристов сняли с рейса еще месяц назад, этот факт вряд ли может быть связан со вчерашним крахом Euro Touch.
В чем на самом деле причина, выяснить не удалось. Вчера утром Элина Боброва, директор по маркетингу Travelsystem, сообщила, что по ее информации никаких аннуляций не происходило, и пообещала выяснить подробности по конкретной заявке. Однако после — в течение дня — связаться с руководством туроператора оказалось невозможно: по словам сотрудников, руководители весь день были на совещаниях.

 

 




Источник: http://utravel.ru/events/_aview_b14880352

Поздравляем! Вы успешно подписаны на рассылку горящих и отказных туров.

Спасибо за заявку, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

Ищете горящий тур?

Подберем вам 5 предложений с гарантией лучшей цены уже через 15 минут!


Отправляя запрос, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.

Заголовок менеджера

Оставить заявку на расчет тура!

1
2
3
4
5

1. Где вы хотите отдохнуть?

Укажите страну

2. Какая дата вылета Вам будет удобна?

3. Количество ночей

4. Количество взрослых и детей

5. Контакты для отправки расчёта

Получая ваш запрос наш менеджер сразу приступает к подбору предложений, благодаря этому вы получите подборку уже через 15 минут! Отправляя запрос, Вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных.